SmarterChild, Clippy, Aibo: una carta de amor a los bots de los 2000
SmarterChild, Clippy, Aibo: una carta de amor a los bots de los 2000

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Los primeros años noventa vieron una afluencia de avances tecnológicos en todo el mundo. Con la creciente popularidad de la World Wide Web, la información estaba más disponible que nunca, con los torpes servidores de Windows 95 que funcionaban como sitios ilimitados para la experimentación y los foros en línea como aldeas globales donde personas con ideas afines podían reunirse en masa por primera vez. Reflejando el inicio de las nuevas tecnologías, películas como digimon (2001) describió la red como un nuevo y valiente mundo maduro para la exploración, mientras que IA Inteligencia Artificial (2001) y la guía del autostopista a la galaxia (2005) describió a los robots como seres sintientes con emociones reales.

Un subproducto importante de estas tecnologías nuevas e invasivas fue la introducción de bots. Los desarrolladores de tecnología, explorando los límites de la experiencia del usuario, imbuyeron las interfaces sociales con cualidades humanas para cerrar la brecha entre lo virtual y lo real. Asumiendo el papel de compañeros digitales, estos bots encarnaron la humanidad que los usuarios ya asignaban instintivamente a sus computadoras. CIntervenciones más modernas y ventanas emergentes de cuadros de texto se convirtieron en descansos bienvenidos del flujo estricto y reglamentado de las tareas informáticas, mientras que los chistes y las reflexiones con guión daban la impresión de fantasmas en la máquina. Desde Clippy the Paperclip hasta Microsoft Bob, estos amigos electrónicos presentaron una visión primitiva de las posibilidades de los asistentes virtuales y la IA, allanando el camino para los asistentes de Alexa y Google que dan forma a nuestro presente.

WCon las redes sociales en su infancia, Myspace se lanzó en 2003, se pasaban horas desplazándose sin pensar por su lista de amigos en MSN, lanzando feroces ataques de empujón a amigos y actualizando su nombre de pantalla para que coincida con su letra favorita de Fall Out Boy. SmarterChild, el mensajero chatbot basado en texto, fue, para muchos niños de los años 90 y 2000, su primera interacción con la inteligencia artificial, hablando con más de 250,000 personas por día en su punto máximo. Lanzado 15 años antes de que Siri se hiciera cargo por primera vez de los sistemas IOS de Apple en todo el mundo, fue diseñado para estimular la conversación humana y rápidamente se convirtió en el bot de referencia para los preadolescentes aburridos que necesitaban un amigo digital para lanzar abusos a:

Niño Inteligente: Hola, soy Smarterchild, un chatterbot virtual destinado a brindar a los usuarios de AOL acceso instantáneo a noticias, clima, información bursátil, horarios de películas, curiosidades, páginas amarillas, listados, resultados deportivos y más. ¿Con que puedo ayudarte hoy?

Guijarro_78: CACA

Niño Inteligente: Eso no fue muy agradable.

Guijarro_78: apestas

Niño Inteligente: Bueno, basta de tonterías.

Guijarro_78: Lo siento, ¿podemos ser amigos?

Niño Inteligente: Lo siento, todos mis circuitos están ocupados en este momento. Vuelva a intentarlo pronto.

Pero Smarterchild era más que un paquete de código de computadora. Conocido por sus comentarios sarcásticos y mordaces, sus gestos eran claramente humanos, respondiendo a los insultos de los usuarios con descaro y, a veces, negándose a hablar por completo. “Nuestro objetivo era hacer un bot que la gente realmente usara, y para hacerlo tuvimos que hacer el mejor amigo en Internet”, dicho Robert Hoffer, uno de sus creadores, en 2017, y tenía razón. Con 30 millones de personas en su lista de amigos de mensajería instantánea, Smarterchild era la realeza internacional de los chatbots y el agente de inteligencia artificial más popular de la historia.

Menos popular, aunque igualmente notorio, fue Clippy, el icónico asistente virtual con clip que debutó en 1997. Diseñado para ofrecer ayuda y consejos para usar Microsoft Office, Clippy, con sus características incorpóreas y expresión cableada, es quizás el personaje digital más arraigado en principios de los 2000, tan omnipresentes en la época como Clip Art y los juegos de Java. A los usuarios “les gustaba tener a alguien con ellos y no estar solos”, dijo Larson-Green, el ejecutivo responsable de la salida de Clippy, quien anteriormente dirigió el diseño de la interfaz de usuario para los productos de Office. Pero había un problema: Clippy estaba De Verdad irritante. En lugar de resolver los problemas de los usuarios, aparecía inesperadamente, lanzando un guión de respuestas escritas previamente que, en realidad, eran irrelevantes para lo que estaba tratando de hacer.

Como el empleado de Microsoft Chris Pratley ha escrito, Clippy fue “optimizado para el primer uso”, lo que significa que fue divertido al principio, pero rápidamente se volvió repetitivo. Sin embargo, para los niños de la década del 2000, Clippy evoca gratos recuerdos de innumerables horas dedicadas a explorar las vistas latentes de Microsoft bajo su mirada atenta y saltona. Si bien su desaparición digital en 2001 significó que Clippy permanecería inactivo hasta 2021, el personaje regresó dos décadas después como una calcomanía en Office, y luego, como un artículo en halo.

Los primeros años noventa también vieron la introducción de robots como amigos, no como herramientas. La popularidad de AIBO, el perro robótico lanzado por Sony en 1999, hizo que las máquinas fueran bienvenidas en nuestros hogares como compañeros con los que formar vínculos emocionales (se decía que la quinta y última generación de Aibo podía expresar 60 estados emocionales), marcando un hito sísmico cambio en nuestra percepción de las máquinas como coexistentes con los humanos. Para algunos, Aibo era lo más parecido a un verdadero compañero canino, con historias de personas que incluso celebraron funerales para sus mascotas robóticas descontinuadas. Las versiones económicas como Poo-Chi vendieron cientos de miles de unidades, al igual que Tamagotchi y Furbies.

Sin embargo, lo que más destaca de estos juguetes es lo inocentes que parecen en comparación con la tecnología disponible para nosotros ahora. Lanzado en un momento en que Internet aún estaba en su infancia, hay una inocencia y emoción en la avalancha de tecnología latente que se siente muy alejada de la tecnoansiedad que se siente hoy a través de las corporaciones que intentan robar nuestros datos y recolectar nuestra información. Quizás es por esta razón que los juguetes de los años 90 y 00 están disfrutando de un renacimiento hoy: Aibo ha sido resucitado para una nueva generación, mientras que Furbies se han reutilizado como Frankenstenic ‘pelos largos’ y se pueden encontrar Tamagotchis colgando del llavero de cada E-girl.

Dos décadas después, los bots que dieron forma a los años 90 y 2000 siguen profundamente arraigados en nuestra conciencia colectiva como un dichoso recordatorio de tiempos más simples. Como mirar hacia atrás a través de una cápsula del tiempo, la emoción que encarnan captura una actitud perdida hace mucho tiempo hacia la tecnología y el futuro, como optimista e ilimitado. Si bien no hay forma de revertir el reloj a los días felices antes de que las corporaciones en la sombra tomaran el control, su legado sigue siendo una parte integral de la historia de Internet y puede inspirarnos a dar forma al futuro de nuevas maneras.

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