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Por qué los minoristas más inteligentes están invirtiendo en el comercio social (y cómo puede hacerlo usted)
Por qué los minoristas más inteligentes están invirtiendo en el comercio social (y cómo puede hacerlo usted)

El comercio social es la última tendencia en la industria, con toda la transacción de compra, desde la navegación hasta el pago, que se realiza a través de plataformas de redes sociales.En marzo de este año, Twitter tienda de twitter, Aclarar que no hay “retweets” de comercio social. La última característica de Twitter es una de una larga lista de extensiones de comercio social, Instagram ha ampliado sus horizontes para incluir una interfaz de pago en la aplicación y TikTok se ha asociado con Shopify para crear lo que la Generación Z llama “ShopTok”.

El comercio social permite a las empresas encontrar clientes en la encrucijada del comercio digital y las redes sociales tomando prestado tráfico de ambas áreas en auge. Esto crea una oportunidad para capturar orgánicamente el interés de los clientes que nunca han conocido su marca y retenerlo hasta que realice una compra.

Esto es como la fantasía de un vendedor. Entonces, ¿por qué no todos los minoristas aprovechan la oportunidad de volverse sociables? En pocas palabras, muchas personas no tienen suficiente agilidad.

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Las personas que son lo suficientemente ágiles ven un aumento significativo en las ventas a través de las plataformas de redes sociales. Una forma de hacer esto es integrar los enlaces “deslizar hacia arriba” y “comprar ahora” en sus anuncios de redes sociales existentes. También usamos funciones de compras dedicadas en plataformas como Instagram para transferir la tienda digital a otras aplicaciones. Y a medida que los streamers en vivo y las personas influyentes comercializan sus productos a través de sus propios canales, el mercado está cada vez más bajo la influencia de la revolución social.

Entender el atractivo de un negocio no es difícil. El comercio social les da la posibilidad de vender más que Amazon. En solo un día en 2021, dos de los principales transmisores en vivo de China vendieron productos por valor de $ 3 mil millones. Eso es aproximadamente tres veces las ventas diarias promedio de Amazon. El mercado social global tiene un valor de $ 492 mil millones en 2021 y se proyecta que crezca una cuarta parte (26%) cada año durante los próximos años. Esto es casi tres veces más rápido que el comercio tradicional.

El comercio social toma el poder de las manos de Amazon y otras grandes marcas tecnológicas y se lo devuelve a los innovadores y recién llegados a la escena. El cincuenta y nueve por ciento de los consumidores dicen que es más probable que compren en pequeñas empresas que cuando compran a través del comercio social. en línea. Además, es más probable que el 44% compre de una marca que nunca ha conocido.

Así que el mercado está en auge y eso es todo. Sin embargo, algunos jugadores (incluso negocios en línea establecidos) aún no han llegado al terreno de juego. Están separados por miles y se ven frenados por una pila de tecnología rígida, obsoleta e inflexible.

Construir una estrategia social.

Con el auge del comercio social y la historia del metaverso que resuena con la industria minorista, su marca debe poder mantenerse al día con las cosas nuevas: el comercio social es solo la última tendencia en bloques. Pero si está atascado con la infraestructura tecnológica que pertenece a la era de los dinosaurios, esto no es posible.

Por ejemplo, muchas empresas de comercio digital todavía dependen de soluciones monolíticas como SAP. El problema con este enfoque es que la plataforma monolítica no ayuda con la personalización, la velocidad o la innovación. Actualizar la plataforma monolítica para agregar personalizaciones a la tienda en línea significa que los desarrolladores deben cambiar tanto el código de la base de datos subyacente como la plataforma de front-end. Para cuando su organización pisotea el ciclo DevOps, ya ha perdido el tren. Los competidores pueden tener un buen comienzo haciendo que los clientes se vayan a otra parte o busquen diferentes canales.

Tal vez SAP funcionó para su negocio hace 20 años: “Instagram” era una palabra sin sentido y “Twitter” era un sonido hecho por pájaros. Sin embargo, el mercado ha cambiado desde entonces y la pila de tecnología debe cambiar en consecuencia. No todas las empresas tienen una plataforma monolítica con la que trabajar. Las estrategias de comercio configurables permiten a las empresas elegir la mejor tecnología de una variedad de proveedores, desde el pago hasta la búsqueda y el envío, en lugar de depender de un paquete “universal”.

Además, el enfoque “sin cabeza” separa la parte delantera del sitio web de la parte trasera. Esto significa que puede realizar cambios sin tiempo de inactividad, como integrar nuevas funciones de compras sociales o cambiar su escaparate digital. Su negocio puede adaptarse fácilmente a nuevos canales y puntos de contacto con el cliente y conocer dónde están sus clientes.

Mantener o perder seguidores.

El comercio social empodera a los innovadores, los negocios expertos en tecnología dominan y los nuevos negocios ganan cuota de mercado. El auge del comercio social beneficia a las empresas de todos los tamaños, pero solo si su tecnología está disponible. Para proporcionar integración de compras e impulsar las ventas sociales, las empresas necesitan un enfoque configurable y autónomo que pueda crear una pila de tecnología receptiva y flexible. Los innovadores ganan la revolución del comercio social, pero las marcas lentas pierden seguidores.

Comentarios de otros artículos

  1. Yo tengo un problema, mis hijos no se quieren venir conmigo pero son chiquitos y mi marido los compra con…

  2. Doctor usted me puede curar una hemorroide externa???? No puedo con el dolor, vivo en canal nacional.

  3. Ya lo sigo en Tiktok. Esta usted muy guapo Licenciado. Gracias por compartirnos su talento. 🥰

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