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Netflix les dice a los empleados que les resulta desagradable que abandonen el contenido.
Netflix les dice a los empleados que les resulta desagradable que abandonen el contenido.

De hecho, Netflix pasó unos meses difíciles. El mes pasado, la compañía informó su primera disminución en el número de suscriptores en más de una década. Desde principios de este año, el precio de sus acciones ha caído casi un 70 por ciento.

Es después de darse cuenta de que la compañía enfrenta intensas críticas por parte de los empleados por su decisión de apoyar el reciente especial de stand-up de Dave Chappelle. Los empleados organizaron la huelga, alegando que lo especial era la transfobia. El codirector ejecutivo de Netflix, Ted Sarandos, defendió el especial y la compañía despidió a los empleados acusados ​​de filtrar información confidencial.

Actualmente, la empresa está actualizando un memorando de cultura que muestra un conjunto de principios operativos y valores fundamentales. Su objetivo es ayudar a los empleados a tomar decisiones y también ayuda a los empleados potenciales a comprender la cultura de la empresa.

Con esta actualización, Netflix ha agregado una sección sobre “Expresión artística”.

No a todo el mundo le gusta o está de acuerdo con todos nuestros servicios. Cada título es diferente, pero lo abordamos con los mismos principios. Apoyamos la expresión artística de los creadores que eligen trabajar con ellos. Programamos para un público y gustos diversos. Además, Netflix les permite a los espectadores decidir qué es lo mejor para ellos, en lugar de censurar a un artista o una voz en particular.

Como empleado, apoyamos el principio de brindar una historia diversa, incluso si Netflix encuentra un título que va en contra de nuestros propios valores personales. Dependiendo de su función, es posible que deba trabajar en un título que considere dañino. Si es difícil admitir el ancho de su contenido, es posible que Netflix no sea el mejor lugar para ir.

En efecto, Netflix les dice a los empleados que renuncien si no están satisfechos con el contenido que produce el servicio de transmisión. Aunque sabe que algunas personas no están de acuerdo con su decisión, dice que este principio es tan importante que está dispuesto a perder a un empleado. Más directamente, les digo a las personas que quieren trabajar en Netflix que busquen en otra parte si no tienen ganas de trabajar en un proyecto que no les gusta.

Se puede argumentar que esta no es una política muy amigable para los empleados. Si tiene problemas con David Chappelle o el contenido de Netflix, decirles a sus empleados que renuncien parece un poco duro. Eso es todo cierto.

Sin embargo, esto es un problema. Creo que es realmente maravilloso.

En aras de la claridad, no sugiero que los empleados no deban tener una opinión o que no deban expresarla. Los empleados son personas, y las personas tienen opiniones. También tienen valores, creencias y principios.

A menudo le informan cuando un empleado siente que debe comprometer esos principios debido a las decisiones tomadas por el empleador. No es algo malo en sí mismo. Los empleadores deben considerar absolutamente a sus empleados cuando toman decisiones importantes.

Al mismo tiempo, aquí es donde las cosas pueden complicarse. Si algo como la expresión artística es un principio importante de Netflix, definitivamente habrá personas que no estén de acuerdo con cierto contenido. Muchos de ellos se sentirán lo suficientemente fuertes como para transmitir sus sentimientos. La solución en ese caso no es no tener valores ni principios, sino aclarar de antemano cuáles son.

Por cierto, no sugiere que las empresas no deban escuchar a sus empleados y hacer cambios. Tampoco sugiero que los empleados de Netflix estén equivocados acerca de cómo se sienten. Eso no quiere decir que Netflix tenga razón.

Mi afirmación no es que Netflix deba generar lo que quiera. Mi punto es que si Netflix está tratando de producir contenido que algunas personas pueden encontrar dividido, debe hacerse con anticipación.

Es muy importante tener claro el valor de comunicar su decisión. Las personas que trabajan para usted merecen conocer sus valores. Merecen saber lo que representas. Algunos de ellos no están de acuerdo contigo; es inevitable para cualquier grupo de personas.

Su trabajo es asegurarse de que todos entiendan qué principios utiliza para tomar decisiones y qué pueden esperar. De esa manera, pueden decidir por sí mismos qué es lo mejor para ellos. Eso es exactamente lo que está haciendo Netflix: es una palabra clara que aclara cómo funciona y brinda a los empleados (y futuros empleados) la información que necesitan para hacer lo mismo.

Comentarios de otros artículos

  1. Yo tengo un problema, mis hijos no se quieren venir conmigo pero son chiquitos y mi marido los compra con…

  2. Doctor usted me puede curar una hemorroide externa???? No puedo con el dolor, vivo en canal nacional.

  3. Ya lo sigo en Tiktok. Esta usted muy guapo Licenciado. Gracias por compartirnos su talento. 🥰

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