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Los líderes necesitan la voluntad de perseguir sus objetivos. Ellos también necesitan habilidades.
 Los líderes necesitan la voluntad de perseguir sus objetivos.Ellos también necesitan habilidades.

Será la temporada de proxy nuevamente. economista Recientemente se observó: “La reunión anual es una nueva frontera en la batalla por los objetivos corporativos”. Pero los accionistas activistas están pidiendo a los líderes que manejen sus negocios de una manera esclarecedora que sirva a todas las partes interesadas. Es más exigente que nunca, pero no es suficiente para proporcionar prácticas comerciales más útiles. Para hacer eso, necesitamos algo más. Se trata de cambiar la forma en que los líderes trabajan en sus objetivos.

Sin duda, pocas empresas hoy en día han logrado ampliamente ese objetivo. En 2019, Business Roundable, el grupo de directores ejecutivos de la compañía más grande de Estados Unidos, emitió una declaración formal sobre “objetivos corporativos”, prometiendo un compromiso con una perspectiva comercial por parte de múltiples partes interesadas. Pero un año después de la declaración de la mesa redonda, en medio de una pandemia, la mayoría de las grandes empresas no parecen estar lejos de sus negocios habituales, para los empleados y otras partes interesadas e inversores diversos Hemos cambiado nuestra política para obtener ganancias. Como informó el Washington Post a fines de 2020, muchas de las 50 corporaciones más grandes del país obtuvieron ganancias a pesar de que la mayoría despidió a sus empleados. Además, un informe reciente de Brookings Institution informa que, a pesar de las enormes ganancias para los accionistas, solo un pequeño porcentaje de los empleadores más grandes del país ahora les paga a sus trabajadores un salario digno.

Este historial decepcionante puede parecer que refleja la falta de voluntad de los líderes empresariales. Ciertamente es así. pero también habilidad. Como sugiere mi investigación de campo dentro de la empresa, la empresa no puede implementar un enfoque de múltiples partes interesadas por razones simples. A pesar de la cadena escrita sobre este tema, la mayoría de los líderes aún no saben cómo integrar el propósito de manera más amplia dentro de la organización. .. ..

En términos de propósito, no todas las empresas están fuera del negocio. He llegado a un grupo selecto de empresas que practican lo que yo llamo un “propósito profundo”. Empresas como Etsy y Gotham Greens en realidad están hablando, aceptando objetivos como principios operativos básicos e incorporándolos en toda la organización para construir procesos de trabajo y toma de decisiones. Etsy ha abordado tres áreas relacionadas con sus objetivos: diversidad, responsabilidad ambiental y empoderamiento de las personas, y ha informado públicamente sobre su progreso. Gotham Greens ha adoptado un modelo de negocio innovador que reinventa la agricultura para hacerla más sostenible y solidaria con la comunidad.

Basándome en una extensa investigación de campo sobre los objetivos, aprendí cómo se fomenta un verdadero sentido de propósito en el trabajo. Y, como pronto quedó claro, es muy diferente de la práctica estándar de la mayoría de las empresas.

¿Cómo incrustas el propósito?Primero tú Infundir profundidad histórica en el propósito. Los líderes a menudo asumen que cuando se nos ocurren palabras ingeniosas, inspiran a otros. De hecho, las palabras mismas suelen tener poco significado en sí mismas. Los empleados a menudo encuentran que el propósito es más auténtico cuando los líderes lo conectan con la historia y brindan historias sólidas y creíbles sobre la lógica y el impacto del propósito. El fabricante de juguetes Lego hizo esto con efectos impresionantes como parte de la extraordinaria resurrección de la década de 2000, vinculando su propósito al espíritu fundador del fundador inscrito en la frase “lo mejor es suficiente”…. Los empleados han invertido más en el éxito de la empresa hasta que responsabilizan al líder de preservar los valores históricos de LEGO.

En segundo lugar, el propósito parece más auténtico. Los líderes lo hacen personal. Los líderes a menudo olvidan que los empleados tienen sus propias metas personales y aclaran las metas de la organización. Vinculación explícita de los objetivos de la organización con los objetivos de los empleados Las empresas como Microsoft tienen más facilidad para lograr sus objetivos en las operaciones diarias de sus empleados. Microsoft hizo eso en parte al crear un foro llamado Microsoft Life que celebra a sus empleados, su misión personal y su trabajo en la empresa.

En tercer lugar, y lo más importante, la empresaConecte su empresa en torno al propósito. Los líderes a menudo ven sus objetivos como marketing o desarrollo de recursos humanos de forma limitada. Empresas como EY, una empresa global de servicios profesionales con la comprensión más profunda del propósito, adoptan un enfoque mucho más integral al tratar el propósito como un sistema operativo e incorporarlo a los procesos, las estructuras organizacionales y la cultura. EY ha adoptado un sistema de métricas para facilitar el comportamiento relacionado con su propósito. “Las empresas deben poder mostrar lo que realmente están haciendo”, me dijo el director ejecutivo de EY, Carmine Di Sibio. “Cuando hablan mucho de sus objetivos, se meten en problemas, y es solo hablar. Cuando todo lo relacionado con tu trabajo está ligado a tus objetivos de una manera clara y obvia, cómo es. Imagínate si puedes sentirlo”. Es lo que los empleados de una empresa con un propósito profundo experimentan en el trabajo.

Cuarto, los líderes sacan a la luz un sentido de verdadero propósito. Cree y ejecute una estrategia que se adapte a sus necesidades. Para una empresa con propósito, la estrategia es con propósito y no al revés. Además, al ejecutar estrategias, los líderes confían en las inevitables compensaciones que surgen entre las prioridades sociales y comerciales. En una empresa como ETSY, el objetivo es avanzar y retroceder entre las partes interesadas en conflicto y una perspectiva temporal. Durante el cambio de rumbo de la década de 2010, ETSY realizó una serie de cambios difíciles, incluidos despidos, y se diseñó para mejorar tanto el rendimiento financiero como la capacidad para alcanzar los objetivos. A la larga, todas las partes interesadas, incluidos los empleados, se han beneficiado. Los empleados se dieron cuenta de que tenían que hacer sacrificios para el propósito, y su involucramiento siguió siendo muy alto. En 2019, el 96% de las personas encuestadas estaban orgullosas de la empresa.

La incorporación de objetivos es muy difícil, pero los líderes deben recordar el valor comercial de seguir un enfoque de múltiples partes interesadas. Los empleados y los clientes esperan cada vez más que las empresas aborden los problemas sociales. La investigación también muestra que existe un vínculo consistentemente fuerte entre el objetivo y los aspectos de desempeño, como el crecimiento, la rentabilidad y la innovación. Los líderes deben profundizar deliberadamente, no solo porque es lo correcto, sino porque depende del éxito futuro de la empresa.

Es alentador que algunos directores ejecutivos (el 68 % de los directores ejecutivos encuestados en una encuesta) deliberadamente “se centren más”. Como señalé, es alentador que los accionistas activistas lo hagan. Pero eso no es suficiente. Para sentirse genuinos y significativos, los líderes deben adoptar un nuevo enfoque para incorporarlo a su organización.

Comentarios de otros artículos

  1. Yo tengo un problema, mis hijos no se quieren venir conmigo pero son chiquitos y mi marido los compra con…

  2. Doctor usted me puede curar una hemorroide externa???? No puedo con el dolor, vivo en canal nacional.

  3. Ya lo sigo en Tiktok. Esta usted muy guapo Licenciado. Gracias por compartirnos su talento. 🥰

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