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Hace nueve años, una simple decisión de marketing convirtió a Slack en una empresa de $ 27 mil millones.
Hace nueve años, una simple decisión de marketing convirtió a Slack en una empresa de $ 27 mil millones.

En 2013, el equipo del desarrollador de Slack, TinySpeck, tuvo problemas de marketing. De hecho, estaban construyendo algo útil. Como sistema de chat grupal, Slack funcionó.

Sin embargo, el cliente no buscaba un sistema de chat grupal. ¿Comercialización de software y sus características? Como en la mayoría de los casos, las personas compran software porque necesitan realizar ciertas tareas, resolver problemas o porque ya saben lo que tienen.

No importa cuán rico sea, no creo que necesite un sistema de chat grupal, entonces, ¿por qué adoptaría un “sistema de chat grupal” para mi negocio? Cuando no me doy cuenta de que tengo un problema, la solución no es la solución.

Como el fundador de Slack, Stewart Butterfield, escribió una nota a su equipo,

Nuestra posición es diferente de la posición que enfrentan muchas empresas nuevas. No lo estamos combatiendo en un gran mercado bien definido donde existen empresas claras.A pesar de que hay pocos competidores directos y la historia de herramientas superficialmente similares es confusa, nosotros Nueva llegada (Mi cursiva) mercado.

En otras palabras, no puede limitarse a los ajustes del producto. El mercado también necesita ser afinado.

¿Cómo? Como dijo Butterfield: “Aquí no vendemos sillas de montar”.

Su premisa era simple. Digamos que su empresa fabrica sillas de montar. Puede comercializar en términos de precio. Calidad del cuero. cómodo. Ajustabilidad. Tamaño, ajuste o durabilidad.

Alternativamente, puede vender paseos a caballo en lugar de vender sillas de montar. Estilo de vida. Esa sensación. Vínculo con un caballo. Espiritu aventurero. Puedes comercializar como una Harley-Davidson: libertad, independencia, genial, probablemente una mala persona (si lo tuyo es ser una mala persona)…

Puedes vender la visión de la persona que tu cliente quiere ser.

Eso es lo que hizo Butterfield. Decidió que Slack debería centrarse en lo que podrían ser sus clientes, tanto en marketing como en el futuro desarrollo de productos.

  • Conocer la información le ayudará a estar más relajado y productivo.
  • Un maestro de su información, no abrumado por el flujo interminable de comunicación.
  • No saber lo que está pasando con su equipo es menos frustrante.
  • Puede comunicarse con un propósito y aumentar el valor de todo su equipo sabiendo cada pregunta que hacen.

Slack estaba proponiendo la transformación organizacional a Butterfield. En resumen, ayudamos a las personas y los equipos a ser más productivos, colaborativos y efectivos, y redujimos significativamente el correo electrónico. Slack era un conjunto de herramientas “solo” para llevarlos a esa ubicación.

Estamos vendiendo nuevas funciones que reducen la sobrecarga de información, alivian el estrés y desbloquean el inmenso valor de los archivos corporativos que antes eran inútiles. Vendemos mejores organizaciones, mejores equipos. Es bueno que la gente compre y mucho mejor para nosotros vender a largo plazo.

Mientras construyamos un mejor equipo, tendremos éxito.

¿cliente? No les importa lo que vendas.

Les importa lo que les importa obtener.. ¿Cómo resuelve el problema? Satisfacer sus necesidades. Ayúdalos a sentir. Ayúdalos a trabajar.

Si está creando uno nuevo, o si está en un mercado relativamente especializado, no intente vender su sillín.

Si lo hace bien, es mejor que comparta su visión de quiénes pueden ser sus clientes, usted podría ser el elegido para ayudarlos a llegar allí. Será más alto.

Comentarios de otros artículos

  1. Yo tengo un problema, mis hijos no se quieren venir conmigo pero son chiquitos y mi marido los compra con…

  2. Doctor usted me puede curar una hemorroide externa???? No puedo con el dolor, vivo en canal nacional.

  3. Ya lo sigo en Tiktok. Esta usted muy guapo Licenciado. Gracias por compartirnos su talento. 🥰

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