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Es hora de reevaluar la estrategia social de su pequeña empresa
Es hora de reevaluar la estrategia social de su pequeña empresa

Las suposiciones pueden ser peligrosas. Por ejemplo, como cofundador de una empresa fintech, uno podría pensar que soy bastante experto en tecnología. Pero en realidad, le estoy pidiendo a la visionaria cofundadora Carolyn Rodz algo técnico.

He visto a otros hacer suposiciones similares sobre plataformas de redes sociales «coquetas» como TikTok. Más que un lugar para que los adolescentes compartan sus desafíos de baile, TikTok se ha convertido en una atracción muy realista para los propietarios de pequeñas empresas que buscan conectarse con sus clientes. Pero, ¿cuáles son los factores que motivan el cambio a esta nueva plataforma? ¿Y cuáles son sus resultados?

Para fundamentar estas preguntas, Hello Alice muestreó a algunos de los más de 800 000 propietarios de pequeñas empresas para ver cómo los empresarios pueden aprovechar sus plataformas de marketing digital para crecer. El informe de investigación resultante se centra en los principales actores de las redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y Snapchat como las principales plataformas de marketing digital para pequeñas empresas.

En términos generales, aprendí que la mayoría de las empresas que buscan marketing digital son jóvenes (menores de 5 años) y es probable que vendan sus productos, especialmente en las industrias de belleza y cuidado personal. No es de extrañar que la mayoría de los empresarios utilicen múltiples plataformas para cubrir sus apuestas con el fin de alcanzar sus objetivos de marketing digital.

Pero los hallazgos más importantes respaldan lo que solo se puede llamar un «cambio de TikTok». A pesar de su posición como el jugador más joven, TikTok se destaca como líder emergente en marketing digital. De acuerdo con nuestra investigación, fue la plataforma más emocionante para los propietarios de pequeñas empresas. De las pymes que ya usan TikTok, el 78% dice que planea aumentar su inversión en la plataforma. Obviamente, algo está impulsando a los propietarios a mover su atención y presupuesto de jugadores establecidos a nuevas opciones.

Según nuestra investigación, las tres principales tendencias que rodean al marketing digital para las pequeñas empresas en la actualidad son:

La asequibilidad es el factor más importante para los propietarios de pequeñas empresas

Todos los dólares son importantes cuando se ejecuta una pequeña empresa. Esto es especialmente cierto cuando las pandemias, la inflación y la escasez de la cadena de suministro no ocurren de inmediato. Según nuestra investigación, la mayoría de las empresas que aprovechan las plataformas de marketing digital también son empresas nuevas o emergentes y tienden a ser las más vulnerables a las presiones de costos. De hecho, esto significa que los emprendedores prefieren una plataforma que se perciba como la que brinda la mayor relación entre valor y resultados.

Los líderes del mercado como Facebook e Instagram ocupan el primer y segundo lugar en su percepción del valor de los costos de marketing, por detrás de YouTube, TikTok y Snapchat. Sin embargo, esta es una iniciativa paga, y casi la mitad (45 %) de los propietarios dicen que no hacen marketing pagado en absoluto. Midiendo el valor percibido del alcance puramente orgánico en cada plataforma, TikTok está cerca de un tercio de Instagram y Facebook.

¿Sacar? Los empresarios están preparados para invertir dinero en marketing pagado que produce resultados comprobados. Sin embargo, a pesar del relativamente poco tiempo que pasan en la plataforma, los empresarios sienten que existe una buena posibilidad de éxito orgánico a través de TikTok. Al lograr resultados reales con poca o ninguna inversión financiera, TikTok será un claro ganador para las pequeñas empresas que deciden dónde enfocar sus esfuerzos de marketing digital en el futuro.

La creatividad se ha convertido en un diferenciador importante en el marketing de las pequeñas empresas.

Todos los dueños de negocios deben estar familiarizados con los conceptos diferenciadores clave: lo que los diferencia de sus competidores. En el mundo de interminables anuncios publicitarios y publicaciones de Instagram, no sorprende que los especialistas en marketing digital busquen funciones fáciles de usar que permitan contar historias dinámicas en una variedad de formatos.

Según nuestra encuesta, aproximadamente dos tercios de los propietarios de pequeñas empresas creen que TikTok puede ayudar a contar historias de manera creativa (67 %), Instagram (65 %) y YouTube (58 %). Supera a competidores establecidos como Facebook (55%). Y Snapchat (51 por ciento). Ya sea un nuevo filtro de video o un clip de audio viral, las sólidas herramientas de creación de TikTok van más allá de las armas habituales de texto e imagen para ayudar a los empresarios a construir nuevas conexiones entre los consumidores y las marcas.

Aún mejor, el impulso creativo de TikTok parece tener pocas curvas de aprendizaje. El ochenta y uno por ciento de los usuarios de TikTok dicen que la plataforma es fácil de usar y el 73% dice que es divertida de usar. No subestimemos estos sentimientos. Cuando eres un emprendedor ocupado, ¡el divertido y fácil de utilizar siempre gana!

Los especialistas en marketing están siguiendo a su audiencia a la nueva plataforma

Dado que Facebook e Instagram son las plataformas de redes sociales más populares, no es de extrañar que históricamente hayan recibido mucha atención de los especialistas en marketing digital de pequeñas empresas. Después de todo, el marketing es un juego destacado. Sin embargo, esto está cambiando a medida que disminuye el uso de Facebook y aumenta drásticamente el uso de TikTok. Los empresarios simplemente adaptan sus estrategias de plataforma para seguir a sus clientes a las plataformas en las que pasan su tiempo.

Según los datos, TikTok tiene un gran potencial para los vendedores de pequeñas empresas. Nuestra encuesta encontró que el 43 % de los propietarios de pequeñas empresas tienen más probabilidades de unirse a TikTok porque han escuchado resultados positivos de otros empresarios. Solo el 23 por ciento dijo lo mismo sobre Facebook.

Algunos podrían pensar que el cambio de TikTok es simplemente perseguir a los emprendedores en nuevas y gloriosas tendencias, pero la investigación sugiere claramente que ese no es el caso. Es una pandemia de coronavirus, con un 32 % que dice que TikTok ayudó a recaudar dinero.

Únicamente hay una cosa que decir con tal resultado: ¿dónde te registras?

Comentarios de otros artículos

  1. Yo tengo un problema, mis hijos no se quieren venir conmigo pero son chiquitos y mi marido los compra con…

  2. Doctor usted me puede curar una hemorroide externa???? No puedo con el dolor, vivo en canal nacional.

  3. Ya lo sigo en Tiktok. Esta usted muy guapo Licenciado. Gracias por compartirnos su talento. 🥰

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