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Covid ha reconstruido el futuro de los bancos de pequeñas empresas. Lo que eso significa para su empresa
 Covid ha reconstruido el futuro de los bancos de pequeñas empresas.Lo que eso significa para su empresa

Con problemas en la cadena de suministro, dificultades de contratación y un montón de desastres naturales, las empresas todavía luchan por mantener los altibajos, pero también estamos presenciando un nuevo auge corporativo. Durante el último año se registró un récord de 5,4 millones de empresas. Esto significa que el tiempo corre a medida que los empresarios se gradúan de las primeras etapas de ideas “anticuadas”. ¿Qué hace falta para que la historia de estos pequeños negocios termine “afortunadamente”?

Los propietarios se encuentran en una encrucijada, según Ben Walter, director ejecutivo de Chase Business Banking.

“Hay muchas industrias que han superado las pandemias y están mejor que nunca”, dice Walter. “Por ejemplo, hablé con Joe Cruz Jr. de YaVe Tequila, quien registró ventas récord en 2021, y para ese día se ha lanzado una cantidad récord de nuevos negocios, pero gimnasios, servicios de alimentos, etc. Hay una industria. Todavía estoy tratando de recuperarme”.

Explica que este “mundo bifurcado” crea una brecha entre quién tiene éxito y quién fracasa. Walter enfatiza que las empresas exitosas equilibran su inversión en la red troncal digital, al tiempo que enfatizan las conexiones humanas. Continuó diciendo que para lograr este equilibrio, necesitaba acceso tanto al conocimiento como al capital, y los números lo respaldan.

Según una encuesta reciente de Chase, menos de la mitad de los dueños de negocios tienen mentores y el 71 % está interesado en encontrar mentores para mejorar su negocio. Además, según otros datos de los 600 000 empresarios de Hello Alice, el acceso al capital sigue siendo el mayor problema, ya que el 89 % de los propietarios tienen un flujo de caja ajustado para administrar su potencial de crecimiento y las operaciones diarias. hacer.

Estos son problemas permanentes y existentes para los propietarios, y los líderes financieros tienen el incentivo de responder al momento y desarrollar productos para hacer crecer a sus clientes más grandes. Como resultado, los bancos y otras instituciones financieras se están convirtiendo en algo más que un simple lugar para que los propietarios oculten su efectivo, con un enfoque cada vez mayor en la tecnología y el servicio al cliente.

Aquí hay tres ejemplos de lo que será el futuro de los bancos de pequeñas empresas para los empresarios de todo el mundo que buscan un final de cuento de hadas.

El crédito comercial es esencial para el futuro de Main Street

Los bancos y las empresas de tecnología financiera también deben hacer un mejor trabajo al educar a los consumidores sobre la existencia y los beneficios del crédito comercial. Según un informe, el 45 % de los propietarios no sabían que tenían un puntaje de crédito comercial. Según los últimos datos de Hello Alice, el 62% de las personas que ya usan créditos comerciales no saben cómo consultar su puntaje actual.

Esta brecha de conocimiento ofrece grandes oportunidades tanto para los emisores de tarjetas como para los propietarios de negocios a los que sirven. Según Walter, los líderes de la industria deben abogar por un enfoque “más” de los servicios de crédito. Al final del día, explica que el crédito es crédito, ya sea personal o no, y mejorar el acceso al crédito comercial agrega una herramienta más importante a las armas financieras del propietario. “Es importante que las pequeñas empresas recuerden que existe una combinación de crédito personal y corporativo”, dice. “Las empresas deben pensar detenidamente sobre cómo utilizan las diferentes partes de su capital para administrar sus negocios”.

Sé directamente que el acceso al crédito puede ser el elemento vital de una pequeña empresa. Sin duda fue para nosotros. Los créditos brindan la flexibilidad para fluctuar salarios, cubrir gastos y responder a emergencias mientras se espera la próxima entrada de efectivo. En el mundo ideal, esta importante herramienta está en manos de quienes la necesitan.

El futuro necesita una combinación de conexiones digitales y humanas

Los datos han mostrado durante mucho tiempo los importantes inconvenientes de la “brecha digital” que obstaculiza a muchos emprendedores. Tal vez se pregunte por qué este sigue siendo el caso en una era en la que aparentemente todo se hace en línea. Sin embargo, hay una respuesta clara. Las herramientas digitales aún no están disponibles de inmediato y son inaccesibles.

Según la misma encuesta de Chase, el 82 % de los propietarios quiere una plataforma en línea fácil de manejar para sus necesidades. Cuando se les preguntó, el 81 % dijo que daría prioridad a los productos y servicios con soporte en vivo que son de fácil acceso. Los emprendedores ocupados simplemente no tienen tiempo para superar la curva de aprendizaje de las soluciones digitales. Este es un obstáculo comprensible y frustrante para cualquiera que conozca el potencial de crecimiento que pueden desencadenar.

Como fundador de una empresa fintech, veo esto como una gran oportunidad para construir una herramienta para conocer dónde está el propietario. Main Street tiene hambre de soluciones que automaticen los procesos y faciliten el trabajo. Si la persecución es una señal, los grandes bancos también están impulsando las soluciones digitales en esa dirección y deben ser utilizadas por los propietarios de soporte personalizado.

“La forma en que nos preparamos para los próximos dos años es la digitalización total”, dice Walter. “Estamos invirtiendo cada vez más en asesoramiento digital. La respuesta perfecta es una combinación medida de humanos y digitales. La tutoría, el entrenamiento y la educación son importantes para ayudar a las personas a preparar su crédito”.

Las encuestas de Chase proporcionan una hoja de ruta para esa combinación: seguimiento de gastos, información personalizada de los clientes, servicios de inteligencia comercial y acceso a asesores y mentores financieros. A través de un nuevo programa de tutoría para empresarios de minorías, Chase emplea a 40 consultores empresariales sénior en 21 ciudades de los Estados Unidos para brindar asesoramiento personalizado y asistencia técnica gratuitos a empresarios negros, hispanos y latinos. Brinda servicios de asesoramiento. Hasta la fecha, más de 1000 empresarios han aprovechado este beneficio y miles de personas lo disfrutarán en el futuro.

Reunirse con los clientes con estos servicios integrales convenientes y convenientes es un elemento secreto que las instituciones financieras deben adoptar si desean impulsar el crecimiento de las pequeñas empresas mientras construyen afinidad de marca.

Las instituciones deben preparar a los emprendedores para un futuro incierto

Términos como “incertidumbre macroeconómica” son de poca utilidad para captar cuán volátil es el panorama para los propietarios de pequeñas empresas. La difícil batalla de acceder al capital para iniciar un negocio entre los problemas continuos de la cadena de suministro y la inflación histórica se ha vuelto más como una historia de terror. Sin embargo, la digitalización de los servicios comerciales ha reducido el costo general de iniciar un negocio.

“Estamos en un territorio desconocido. Esto no ha sucedido desde la década de 1970”, dijo Walter sobre la economía actual. “Tenemos que estar preparados para cualquier resultado”.

Por su parte, los empresarios están investigando para hacer frente a posibles obstáculos económicos. Según los datos de Chase, el 73% de los propietarios de pequeñas empresas son optimistas sobre el futuro a largo plazo, y casi la mitad de sus propietarios se sienten más positivos sobre su negocio desde principios de 2022. .. Además, buscarán abrumadoramente fondos para gastar en empleo. , Formación, y aumentos salariales. Todo esto conduce a trabajos mejor pagados y una economía de pequeñas empresas saludable si puede obtener el capital que necesita.

El futuro es incierto, pero estoy del lado de los emprendedores y de Walter, avanzando hacia el final del cuento de hadas. Las pequeñas empresas son derrochadoras e innovadoras, listas para aprovechar cada oportunidad y hacerlo. Con las herramientas digitales adecuadas y las políticas inteligentes implementadas, los líderes financieros pueden “afortunadamente” garantizar que los propietarios de pequeñas empresas estén en su lugar.

Comentarios de otros artículos

  1. Yo tengo un problema, mis hijos no se quieren venir conmigo pero son chiquitos y mi marido los compra con…

  2. Doctor usted me puede curar una hemorroide externa???? No puedo con el dolor, vivo en canal nacional.

  3. Ya lo sigo en Tiktok. Esta usted muy guapo Licenciado. Gracias por compartirnos su talento. 🥰

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