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Cómo las pymes pueden inflar: probar su comercialización
Cómo las pymes pueden inflar: probar su comercialización

Comenzó con precios de comestibles altísimos, pero ahora la inflación está en todas partes. El último IPC ha confirmado que muchos desconfiábamos. La inflación puede estar desacelerándose, pero no irá a ninguna parte por un tiempo. La inflación es otro obstáculo que deben superar las pequeñas empresas estadounidenses.

Cuando hablo con propietarios de pequeñas empresas, todos comparten la misma incertidumbre sobre el aumento de la inflación. Aún así, su resiliencia brilla cuando se les pregunta cómo abordar estas presiones económicas de frente. Los dueños de negocios no pueden controlar todos los costos que aumentan rápidamente, pero pueden usar el marketing como una herramienta para prevenir la inflación comercial.

Aproveche la tecnología para comprender a sus clientes.

Las pandemias han estimulado la rápida adopción del comercio electrónico y las personas están comprando más en línea que nunca. En 2021, más de 2140 millones de consumidores compraron productos y servicios en línea. Se trata de un aumento del doble en los últimos años. Esto abre un tesoro de información sobre el cliente.

No se deje engañar por la vieja historia de que la recopilación de datos y otras tecnologías de marketing están fuera del alcance de las pequeñas empresas. Hoy en día, son relativamente fáciles de implementar y baratos, y nivelan significativamente la competencia cuando compiten con las principales marcas.

La inflación afecta el comportamiento del consumidor, por lo que las empresas pueden establecer métricas que puedan evaluar qué conduce a interacciones positivas, ventas o repetidores. Los propietarios de pequeñas empresas tienen los instintos más elevados y pueden convertirlo en un superpoder utilizando datos para comprender mejor a sus clientes.

Comunicación temprana y genuina.

Imagina esto. Cuando te presentas en tu restaurante favorito de barrio y recibes una factura, tu destino habitual es bastante caro. Te encanta este lugar local, pero no esperabas un aumento de precio, por lo que es un poco una contradicción en este momento. Esta será una experiencia común ya que la inflación continúa durante todo el año. Pero la gran noticia para las pequeñas empresas estadounidenses es que el 70% de los consumidores planean continuar apoyando a las pequeñas empresas a pesar de la inflación récord.

Los consumidores quieren que su negocio favorito tenga éxito, y los dueños de negocios pueden asegurarse de esto poniéndose en contacto con ellos temprano y con frecuencia sobre el impacto de los factores externos en su negocio. El 90% de los consumidores dice que la transparencia y el apego a los valores son factores clave para decidir a qué empresas apoyar, y las pymes están en una posición única para lograrlo.

Las redes sociales siguen siendo la mejor opción para comunicarse con los clientes, pero pasar a canales directos como el correo electrónico y los SMS conduce a una mejor participación y una comunicación más clara. Ambas partes están de acuerdo en este flujo de comunicación, asegurando que los dueños de negocios lleguen a su base de clientes entusiastas y leales.

Simplificación, simplificación, simplificación.

La inflación es una amenaza directa para las ganancias de las pymes y presiona a los dueños de negocios para que identifiquen dónde pueden ahorrar dinero. Cuando se hace bien, puede reducir la comercialización en tiempos de conflicto financiero. No debe enfrentarse a la decisión de pagar o invertir en marketing.

Lo que me gusta del marketing es lo ágil que es. En estos momentos, las empresas no tienen que exagerar con las tácticas y herramientas de marketing. Las pymes pueden revisar datos, escuchar a los clientes y encontrar los canales y presupuestos (si los hay) necesarios para una comunicación eficaz. El marketing nunca debe romper un banco para ser efectivo.

Este puede parecer un momento aterrador para los propietarios de pequeñas empresas. La inflación, como muchos de los desafíos enfrentados en los últimos dos años, no está bajo su control y se enfrenta a decisiones difíciles. Para todas las pequeñas empresas que enfrentan esta realidad, recomiendo poner a sus clientes en el centro de su proceso de toma de decisiones. Comprenda qué es lo más importante para ellos y luego use sus herramientas de marketing para esforzarse groseramente por dárselo. Serás una audiencia más leal y tu negocio puede prosperar.

Comentarios de otros artículos

  1. Yo tengo un problema, mis hijos no se quieren venir conmigo pero son chiquitos y mi marido los compra con…

  2. Doctor usted me puede curar una hemorroide externa???? No puedo con el dolor, vivo en canal nacional.

  3. Ya lo sigo en Tiktok. Esta usted muy guapo Licenciado. Gracias por compartirnos su talento. 🥰

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