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Busque retroalimentación para mejorar su desempeño como líder
Busque retroalimentación para mejorar su desempeño como líder

Como líder, es importante crear un entorno en el que la comunicación abierta y la retroalimentación sean bienvenidas y fomentadas. No solo necesitamos proporcionar retroalimentación continua a nuestro equipo, también debemos buscarla. Al buscar las opiniones de su equipo y permitir que el personal exprese sus puntos de vista sobre su estilo de liderazgo y experiencia en su organización, tiene la oportunidad de abordar sus inquietudes. Con esa información, puede construir una organización más fuerte y más eficaz.

Recibir retroalimentación apropiadamente y tomar acción para realizar las mejoras necesarias mejorará su desempeño como líder. También crearemos un ambiente de trabajo saludable donde todos puedan desempeñar un papel activo.

Aún así, pedir y recibir comentarios puede ser humilde y frustrante porque debe ser vulnerable. Tienes que estar listo y dispuesto a admitir que puedes mejorar. Incluso puede encontrar debilidades que deben abordarse.

Estar del lado de la recepción de sus comentarios ayuda a su equipo a ser más empático, ya que le recuerda cómo es recibir sus comentarios.

Es importante escuchar positiva y abiertamente los comentarios del equipo. Como líder, está modelando una buena comunicación para todos los demás en su organización. Te guste o no, esperan mostrarte cómo se comportan y aprender lo que es aceptable en tu cultura. Todo el mundo está mirando tu reacción. Quieren ver cómo reaccionas a tus comentarios, especialmente si son negativos.

Por supuesto, también puede decidir qué sugerencias implementar. Sin embargo, la voluntad de escuchar algunas (si no todas) de estas sugerencias y ponerlas en práctica demuestra que está abierto a convertirse en un mejor líder. Su respuesta envía un mensaje positivo. Y nuestro compromiso de mejora es cómo construir una cultura fuerte, productiva y comunicativa.

6 pasos para recibir feedback de tu equipo e integrarte.

Recibir comentarios de otros puede ser molesto, frustrante o incluso frustrante. Tal vez no tengan todos los hechos y no estén dando retroalimentación como si supieran más que usted. Es importante buscar, recibir e integrar comentarios de todos los niveles de su organización, independientemente de su nivel de conocimiento, para obtener una perspectiva más amplia.

Piense en el programa de televisión “Jefe encubierto”. Los líderes a menudo se sorprendieron al descubrir cómo se sentían los trabajadores de primera línea acerca de la organización. Sin embargo, si desea incorporar comentarios en el SOP de su organización, no es necesario que lo oculte. Ya deberías conocer el área del problema.

Como representante, es importante no solo permitir que se reciban comentarios negativos, sino también solicitarlos y apreciar su valor. La retroalimentación le brinda una perspectiva sobre su equipo y sabe cómo mejorar su organización y convertirse en un líder más efectivo.

Para recibir e integrar mejor los comentarios de su equipo:

    1. Se humilde. Elimine el ego al escuchar los comentarios de los empleados. No personalice la información, incluso si no da su consentimiento. Piense en ello como una oportunidad para que usted y su organización crezcan y aprendan, ya sea de manera positiva o negativa.

 

    1. Escuchar para comprender. Escuche con una mente curiosa y abierta. Estar. No asuma que sabe lo que otros están tratando de decir. En su lugar, esté genuinamente interesado en los comentarios que sus empleados comparten con usted. Haz preguntas, incluso si crees que entiendes su punto de vista. Escuchar su perspectiva lo ayuda a conectarse con su experiencia real sin su filtro de liderazgo y ayuda a despersonalizar la información. No finjas ni minimices sus palabras y sentimientos. Escuche su punto de vista, ya que sus ideas pueden no ser las únicas. Es posible que deba escuchar lo que dicen para marcar una diferencia fundamental en su lugar de trabajo y en su actitud. Incluso si es apuñalado, pida una explicación antes de filtrar lo que comparten con usted a través de su lente de liderazgo. Por favor, no se distraiga. Escuchar con el deseo de comprender.

 

    1. No estés a la defensiva. Estar a la defensiva apaga a la persona que proporciona la retroalimentación y duda en hablar en el futuro. Además, hablar abiertamente con usted no es seguro y le enviará un mensaje de que su organización no acepta comentarios. Cerrar la retroalimentación tendrá una reverberación generalizada, ya que todo el equipo está monitoreando de cerca su reacción.
      La defensa ocurre cuando no estás satisfecho con lo que alguien dice para hacerte sentir incómodo. En lugar de aceptar los comentarios de esa persona, te niegas a asumir la responsabilidad por ti mismo. Puede justificar sus acciones, culpar a otros o enojarse. O pueden reaccionar sutilmente, poner los ojos en blanco al hablar, prestar poca o ninguna atención, o despedirlos con un gesto que indica que ya han escuchado suficiente.
      Cuando te pones a la defensiva, dejas de escuchar lo que entiendes y comienzas a entender, reaccionar o minimizar lo que otros te dicen. Ahí es cuando tu incomodidad te hace reaccionar de forma exagerada. Entonces, por el bien de su organización, intente comprender verdaderamente las preocupaciones de sus empleados y recuerde que están tratando de ayudar.

 

    1. Dales el beneficio de la duda. Cuando alguien te dé retroalimentación, dale el beneficio de la sospecha de que está proporcionando información que cree que te ayudará a saber. Trate a quienes le den retroalimentación con amabilidad y respeto, incluso si sus comentarios son difíciles de escuchar.

 

    1. Muestra tu gratitud. Algunos comentarios son muy valiosos y nos ayudarán a mejorar. Otros comentarios están fuera de lugar. En cualquier caso, piensa en lo que tus empleados compartieron contigo y hazles saber que estás agradecido de que hayan aprovechado la oportunidad (e incluso el riesgo) de hablar contigo. Es posible que hayan malinterpretado la política y es necesario repensar cómo está escrita. O puede que no sepa cómo les afectarán las decisiones y los cambios que haga.

 

    1. Por favor sea considerado. Si no sabe qué decir, piense en cómo quiere responder a los comentarios de los empleados. Muchas gracias por sus comentarios y háganos saber que necesita considerar más. Luego presione el botón de pausa en el dicho, dándole tiempo para reflexionar sobre la información compartida en lugar de responder rápidamente o impulsivamente, especialmente si la retroalimentación es importante o inesperada. Desea que su equipo lo considere un líder que se preocupa por sus empleados, por lo que incluso si no está de acuerdo, piense en lo que ellos creen que es importante para usted.
      Puede decidir qué hacer con los comentarios que recibe, pero es importante mostrarle a su equipo que valora las opiniones de su equipo. Después de revisar los comentarios de las personas, haga un seguimiento. Incluso si finalmente rechaza su propuesta, infórmeles cómo utilizó la información que le proporcionaron y cómo afectó su decisión. Considere compartir cómo o por qué se tomó una decisión en particular, y use la conversación como una oportunidad de aprendizaje para dar una idea general.

 

Cuando genera confianza con su equipo, comparten abiertamente sus ideas y modelan su enfoque amable y reflexivo. Solicite comentarios del equipo de manera regular y utilícelos como una oportunidad para que usted y sus empleados aprendan y crezcan juntos como una organización unificada. Si desea mejorar el trabajo en equipo, la productividad y la cultura laboral, considere un programa de desarrollo profesional para toda la empresa que enseñe sólidas habilidades de comunicación, como protocolos de comunicación.

Aceptar comentarios puede sonar simple, pero su valor a largo plazo para la organización se extiende a la próxima generación de líderes.

Comentarios de otros artículos

  1. Yo tengo un problema, mis hijos no se quieren venir conmigo pero son chiquitos y mi marido los compra con…

  2. Doctor usted me puede curar una hemorroide externa???? No puedo con el dolor, vivo en canal nacional.

  3. Ya lo sigo en Tiktok. Esta usted muy guapo Licenciado. Gracias por compartirnos su talento. 🥰

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